日前，國(guo)電吉(ji)林(lin)江南熱電有限公司現(xian)(xian)場水冷壁人孔彎管發生泄漏，為消除安(an)全隱患(huan)，現(xian)(xian)場采取(qu)停爐措(cuo)施(shi)，吉(ji)林(lin)市部分地(di)區供(gong)暖中斷。在這種情(qing)況下，用戶向哈(ha)電鍋爐緊急求援。

  在(zai)接到用(yong)(yong)戶(hu)求援后(hou)，哈電(dian)鍋爐各(ge)相關單位(wei)急用(yong)(yong)戶(hu)之(zhi)所急，爭分(fen)(fen)(fen)奪秒與(yu)時(shi)間進行賽跑。新能源公司(si)第(di)一(yi)時(shi)間與(yu)用(yong)(yong)戶(hu)取(qu)得了(le)(le)聯系，充分(fen)(fen)(fen)了(le)(le)解現場有關情況(kuang)，快速制定補供(gong)部(bu)(bu)件技(ji)術方案，并在(zai)部(bu)(bu)件生(sheng)產(chan)制造過(guo)程(cheng)中(zhong)選(xuan)派專人全程(cheng)跟(gen)蹤生(sheng)產(chan)進度，及時(shi)服務生(sheng)產(chan)一(yi)線，確(que)保生(sheng)產(chan)順暢。生(sheng)產(chan)管理部(bu)(bu)及時(shi)調(diao)(diao)整水(shui)冷(leng)(leng)壁(bi)分(fen)(fen)(fen)廠(chang)在(zai)制產(chan)品的排(pai)產(chan)計劃，并積極(ji)協調(diao)(diao)落實部(bu)(bu)件彎制模具，協助(zhu)做好各(ge)項前(qian)期準備(bei)工作(zuo)。在(zai)原材料到達公司(si)后(hou)，水(shui)冷(leng)(leng)壁(bi)分(fen)(fen)(fen)廠(chang)立(li)即(ji)組(zu)織吊(diao)裝(zhuang)卸貨，并投(tou)入到緊張的生(sheng)產(chan)制造環節當(dang)中(zhong)。水(shui)冷(leng)(leng)壁(bi)分(fen)(fen)(fen)廠(chang)在(zai)排(pai)產(chan)飽(bao)滿的情況(kuang)下，開辟(pi)綠(lv)色通(tong)道(dao)，調(diao)(diao)集(ji)精兵強將，突(tu)擊搶制所需(xu)部(bu)(bu)件，當(dang)天即(ji)產(chan)成(cheng)發運。第(di)二天用(yong)(yong)戶(hu)接到部(bu)(bu)件后(hou)，立(li)即(ji)組(zu)織進行更換，及時(shi)啟爐恢復供(gong)暖。

  從接到(dao)用(yong)(yong)戶求援電話開始，哈電鍋爐(lu)各部門協同配合，想用(yong)(yong)戶之所(suo)想，用(yong)(yong)了(le)不到(dao)三天的時間就將補供部件(jian)運抵現(xian)場。哈電鍋爐(lu)用(yong)(yong)戶至上的理念深(shen)深(shen)地打(da)動了(le)用(yong)(yong)戶，優質高(gao)效的服務贏得了(le)用(yong)(yong)戶的高(gao)度認可，用(yong)(yong)戶特發來感謝信表(biao)示感謝。

  據(ju)悉，國電吉林(lin)江南(nan)熱電有(you)限公司主要負責吉林(lin)市冬季供暖(nuan)工作。部(bu)件的(de)及時補供為國電吉林(lin)江南(nan)熱電有(you)限公司維持吉林(lin)市正常(chang)供暖(nuan)、保(bao)(bao)障民生提供了保(bao)(bao)障。