日(ri)前，國(guo)電(dian)吉林(lin)江(jiang)南(nan)熱電(dian)有限公司(si)現(xian)場水(shui)冷(leng)壁(bi)人(ren)孔彎(wan)管(guan)發生泄漏，為消(xiao)除(chu)安全隱患，現(xian)場采取(qu)停爐措(cuo)施，吉林(lin)市部分地區(qu)供(gong)暖中斷。在這種(zhong)情況下(xia)，用戶向哈(ha)電(dian)鍋(guo)爐緊急求援。

  在(zai)接(jie)到(dao)用(yong)戶求援(yuan)后，哈電鍋爐各相關單位急(ji)用(yong)戶之所急(ji)，爭分奪秒與時(shi)(shi)間進(jin)行賽跑。新能源公司第一時(shi)(shi)間與用(yong)戶取得(de)了聯系，充分了解現場有關情(qing)況，快速制(zhi)(zhi)定(ding)補供部件(jian)技術方案，并在(zai)部件(jian)生(sheng)產制(zhi)(zhi)造(zao)過程(cheng)中選派專人(ren)全程(cheng)跟蹤(zong)生(sheng)產進(jin)度(du)，及時(shi)(shi)服務生(sheng)產一線，確保(bao)生(sheng)產順暢。生(sheng)產管(guan)理部及時(shi)(shi)調整水冷壁(bi)分廠(chang)在(zai)制(zhi)(zhi)產品的排產計(ji)劃，并積極協調落實部件(jian)彎制(zhi)(zhi)模具，協助做好各項前(qian)期準備(bei)工作。在(zai)原(yuan)材料到(dao)達公司后，水冷壁(bi)分廠(chang)立即組織(zhi)吊裝卸貨，并投(tou)入到(dao)緊張的生(sheng)產制(zhi)(zhi)造(zao)環節當(dang)中。水冷壁(bi)分廠(chang)在(zai)排產飽滿的情(qing)況下，開(kai)辟綠色通(tong)道，調集精兵強將，突擊搶制(zhi)(zhi)所需部件(jian)，當(dang)天即產成發運(yun)。第二天用(yong)戶接(jie)到(dao)部件(jian)后，立即組織(zhi)進(jin)行更換，及時(shi)(shi)啟爐恢復(fu)供暖(nuan)。

  從接(jie)到用戶(hu)求援電(dian)話開始，哈電(dian)鍋(guo)爐(lu)各部門(men)協同配合，想用戶(hu)之(zhi)所想，用了不到三(san)天(tian)的時(shi)間(jian)就將補供部件(jian)運抵(di)現(xian)場(chang)。哈電(dian)鍋(guo)爐(lu)用戶(hu)至(zhi)上的理念(nian)深深地打動了用戶(hu)，優質高效的服務贏得了用戶(hu)的高度認可，用戶(hu)特發來感謝(xie)信表(biao)示感謝(xie)。

  據(ju)悉，國電吉(ji)林江南熱(re)(re)電有限(xian)(xian)公司主要負責吉(ji)林市(shi)冬季供暖工作。部(bu)件(jian)的及時補供為國電吉(ji)林江南熱(re)(re)電有限(xian)(xian)公司維持吉(ji)林市(shi)正常供暖、保障民生提供了(le)保障。